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18 de fevereiro de 2019 Assessoria de Imprensa HRAC-USP

Projetos de Lei visam assegurar assistência e direitos de pacientes com fissura labiopalatina

Matérias estão em tramitação no Senado Federal e na Câmara dos Deputados Projetos

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SAU / Ouvidoria

O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) / Ouvidoria é regulamentado pelo Decreto Estadual 68.156/2023 para interlocução entre os usuários e o serviço de saúde. Com o objetivo de melhoria dos serviços públicos, tem a função de acolher, registrar e encaminhar aos setores competentes as manifestações como: sugestões, elogios, queixas e/ou reclamações.

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