Agendamento: atenção com a caixa de spam do seu e-mail!

A Ouvidoria do HRAC/Centrinho-USP orienta os pacientes e familiares a verificarem sempre a caixa de spam do seu e-mail.

“Alguns usuários têm relatado o não recebimento do Aviso de Agendamento por e-mail, mas, ao serem orientados, acabam encontrando na caixa de spam”, explica a Dra. Maria Irene Bachega, ouvidora do HRAC-USP.

Ao buscar o Aviso de Agendamento na caixa de spam, os usuários devem procurar pelo remetente sppcartao.hrac@usp.br, que é o endereço utilizado para o envio do mesmo.

Manter os contatos atualizados
Outra orientação que a Ouvidoria do HRAC-USP reforça aos pacientes e familiares é manter seus contatos sempre atualizados.

“Manter endereço, telefones e e-mails atualizados no nosso cadastro é muito importante para que a equipe do Hospital consiga entrar em contato com agilidade”, afirma a ouvidora.

Para atualização de informações pessoais e contatos, basta enviar os dados corretos para o e-mail spp@usp.br.