Dúvidas sobre agendamento

Para o agendamento cirúrgico (avaliação/exames pré-operatórios) é obrigatória a confirmação da presença, através do e-mail spp@usp.br_{(clique aqui)}, com o mínimo de 7 dias de antecedência da data agendada.

ATENÇÃO:

Caso sua presença não for confirmada, o agendamento será CANCELADO!

Após a terceira tentativa de agendamento para cirurgia sem sucesso, por impossibilidade do usuário, o mesmo será removido da lista de espera do procedimento planejado.

SE EU NÃO PUDER COMPARECER, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Se você confirmou o agendamento, mas não pode comparecer, deverá justificar a sua falta em até 7 dias após a data do agendamento.

ATENÇÃO: Essa justificativa deverá ser feita somente pelo e-mail spp@usp.br_{(clique aqui)}, e então você será reagendado em uma data oportuna.

CONFIRMEI MAS FALTEI, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Se você não justificar a sua falta em até 7 dias após a data agendada, o seu agendamento será reprogramado considerando a sua data de manifestação, e não a data do pedido médico. Ou seja, você entrará para o final da lista de espera.

ATENÇÃO:

Após a terceira tentativa de agendamento para cirurgia sem sucesso, por impossibilidade do usuário, o mesmo será removido da lista de espera do procedimento planejado.

SE EU NÃO JUSTIFICAR A MINHA FALTA, O QUE ACONTECERÁ? _{(clique para fechar)}

Não. Todo paciente menor de 18 anos deverá vir acompanhado do pai ou da mãe, ou de seu representante legal (pessoa que tenha autorização judicial da guarda).

Caso os pais não possam acompanhar o menor, outro acompanhante poderá vir com o paciente, desde que tenha a autorização para internação assinada pelo responsável legal, além de uma cópia de documento com foto e assinatura desse responsável.

MEU FILHO(A) É MENOR DE IDADE, ELE(A) PODERÁ COMPARECER AO HRAC/Centrinho SOZINHO(A)? _{(clique para fechar)}

O dia da cirurgia do implante coclear (IC) é muito aguardado pelos pais, envolvendo uma mistura de sentimentos positivos e negativos. Diante dessa situação é comum os pais experimentarem a ansiedade, que podem se apresentar como sentimentos de apreensão e nervosismo. 

Para a criança, a cirurgia traz situações com as quais ela não está acostumada, pessoas estranhas, ambiente hospitalar e os procedimentos contribuem e provocam reações de insegurança e medo do desconhecido. 

No caso da criança com deficiência auditiva, ela perde as informações do meio e os acontecimentos podem ser repentinos na sua percepção. Dessa forma, os pais devem informá-la sobre os acontecimentos ao seu redor, usando uma linguagem adequada, a qual esteja acostumada, de forma a acalmá-la. 

Orientações para o preparo psicológico para a cirurgia: 

• Em casa, oferecer brinquedos que tenham a medicina como tema, como o próprio “kit Doutor” (brinquedos de plástico como estetoscópio, termômetro, curativos, remédios) para que ela possa brincar de forma confortável e livre. 

• Para as crianças maiores, histórias ou desenhos poderão ajudá-la a ter outro contato com o tema. Sugestão de livro: “Operação de Lili” (Rubem Alves). 

• Em qualquer idade é importante conversar sobre a cirurgia com o seu filho. 

• Técnicas de respiração para amenizar a ansiedade podem ajudar pais e crianças a se acalmarem diante de situações desafiadoras. 

Pais seguros e cientes do processo podem transmitir mais segurança para o filho e no hospital, os pais serão atendidos pelos profissionais e terão a oportunidade de conversar e tirar dúvidas. 

Prática de 1 minuto para crianças menores: 

Durante uma brincadeira, a criança se deita com um brinquedo macio sobre a barriga e olha o brinquedo se mover para cima e para baixo enquanto inspira e expira. 

Isso pode resultar numa sensação de mais calma e relaxamento. 

ATENÇÃO: A atividade deve ser prazerosa e lúdica, não uma obrigação. 

Como se acalmar apenas respirando:  

1. Procure um lugar calmo e tranquilo 
    
2. Sente-se relaxado como um cacique: costas retas, pés apoiados no chão e braços apoiados nas pernas 
   
3. Agora feche os olhos suavemente, sem apertar 
   
4. Vamos usar o poder da sua imaginação! Solte sua imaginação, pense em imagens bonitas e um cheiro que você goste muito 
   
5. Respire bem profundo: você puxa o ar pelo nariz e solta o ar lentamente pela boca… devagarinho, repita pelo menos de três a quatro vezes 
   
6. Sinta-se relaxado e tranquilo 
    
7. Devagar você vai dando uma espreguiçada gostosa 
   

COMO PREPARAR PSICOLOGICAMENTE A CRIANÇA PARA A CIRURGIA DE IMPLANTE COCLEAR? _{(clique para fechar)}

Não. Somente em algumas cirurgias como, ORTOGNÁTICA, ENXERTO ÓSSEO, IMPLANTE COCLEAR ou TIMPANOMASTÓIDE, você sempre deverá estar acompanhado por pessoa maior de 18 anos, não importando a idade do paciente.

• Como medida de prevenção à disseminação do novo coronavírus, comunicamos que, a partir de 14/01/2022, não será permitida a permanência de acompanhantes para pacientes maiores de 18 anos, exceto nas seguintes cirurgias: ortognática, timpanomastoide, implante coclear, enxerto ósseo alveolar e craniofacial;

• Permanecem suspensas as visitas aos pacientes internados;

• Permanece autorizada a troca de acompanhantes para crianças até 4 anos incompletos.

SOU ADULTO, PRECISO DE ACOMPANHANTE PARA CIRURGIA? _{(clique para fechar)}

Paciente ou acompanhante grávida, a partir do 6° mês de gestação, deverá trazer atestado médico autorizando a viagem.

ESTOU GRÁVIDA, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

ATENÇÃO: Leia atentamente a cada uma das orientações abaixo (de 1 a 4):

1 - Documentos: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

2 - Consultas e exames realizados na cidade de origem: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

3 - Não apresentar as seguintes enfermidades ou doenças: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

4 - Cuidados prévios: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

O QUE É OBRIGATÓRIO, PARA QUE A MINHA CIRURGIA SEJA REALIZADA? _{(clique para fechar)}

• Escova de dentes

• Sabonete

• Chinelos de plástico ou borracha

• Tênis

• Meias

• Aparelho de barbear

• Absorvente higiênico

• Desodorante

• Roupas íntimas de algodão

• Fraldas descartáveis, para as crianças que as utilizam

As crianças de até 4 anos deverão trazer camiseta de manga longa, para a alta de internação.

Os acompanhantes ou pacientes que fizerem uso de medicação contínua, controlada (“tarja preta”) ou insulinodependentes (diabéticos), deverão trazer a quantidade suficiente para o uso próprio e também a receita médica para a eventual compra de medicamentos, caso necessária, durante a permanência no hospital.

QUAIS OS PERTENCES PESSOAIS QUE DEVO LEVAR? _{(clique para fechar)}

Para crianças de até 4 anos de idade: somente poderão ser oferecidos o leite materno, ou outros tipos de leite, até às 6h da manhã.

Pacientes acima de 4 anos de idade: não necessitam de jejum.

Pacientes acima de 18 anos: realizar jejum de 10h para coleta de exames pré-operatórios (jejum a partir das 22h do dia anterior, sendo permitido tomar água)

EXISTE A NECESSIDADE DE JEJUM ANTES DA COLETA DE EXAMES LABORATORIAIS? _{(clique para fechar)}

O paciente deverá comparecer na data agendada para realizar a avaliação e os exames pré-operatórios e poderá aguardar a vaga cirúrgica na cidade por até 10 dias, ou até mesmo poderá ser reprogramado para outra data oportuna.

Excepcionalmente, a data do agendamento ou a data da cirurgia poderão ser alteradas caso ocorra algum contratempo administrativo com qualquer um dos setores do hospital, envolvidos nos atendimentos.

Portanto, venha preparado com dinheiro, roupas/calçados, licença do trabalho e outras providências que forem necessárias, caso necessite permanecer em Bauru por mais alguns dias.

QUANTO TEMPO FICAREI EM BAURU? _{(clique para fechar)}

Os pacientes que forem comparecer ao HRAC/Centrinho-USP Bauru para procedimentos cirúrgicos e que utilizarão transporte aéreo para sua locomoção, deverão cumprir a resolução nº 280/2013_{(clique aqui)} da Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC, que determina a necessidade de permanência em Bauru por pelo menos 72 horas e até 15 DIAS após a cirurgia.

A ANAC exige o envio de formulário MEDIF, contendo informações médicas, fornecidas pelo médico responsável pelo procedimento, para a companhia aérea. Portanto, somente após a aprovação do formulário as passagens poderão ser marcadas.

IREI PARA BAURU DE AVIÃO. O QUE EU PRECISO SABER? _{(clique para fechar)}

Os pacientes com agendamento cirúrgico, identificados como EXTRA, são aqueles que farão os exames pré-operatórios na data indicada no cartão e poderão realizar a cirurgia no dia seguinte ou em data oportuna, que será comunicada pela central de agendamento.

FUI AGENDADO COMO ‘PACIENTE EXTRA’. O QUE ISSO SIGNIFICA? _{(clique para fechar)}

Se não puder comparecer para o agendamento ambulatorial, deverá justificar sua falta pelo e-mail spp@usp.br.

Após isso, o seu agendamento será reprogramado conforme disponibilidade de vaga.

SE EU NÃO PUDER COMPARECER, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Se você não justificar a sua falta, o seu agendamento permanecerá bloqueado até que você envie um e-mail para spp@usp.br, justificando essa falta.

Após a justificativa, seu retorno será reprogramado conforme a disponibilidade de vaga.

SE EU NÃO JUSTIFICAR A MINHA FALTA O QUE ACONTECERÁ? _{(clique para fechar)}

Nos envie um e-mail para o endereço spp@usp.br, e descreva com detalhes o que deseja saber.

Assim poderemos responder suas dúvidas!

ESTOU COM DÚVIDAS SOBRE O TRATAMENTO, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Paciente ou acompanhante grávida, a partir do 6° mês de gestação, deverá trazer atestado médico autorizando a viagem.

ESTOU GRÁVIDA, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

ATENÇÃO: Leia atentamente a cada uma das orientações abaixo (de 1 a 3):

1 - Documentos: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

2 - Consultas e exames realizados na cidade de origem: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

3 - Medicação de uso pessoal: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

O QUE É OBRIGATÓRIO EU LEVAR PARA O ATENDIMENTO? _{(clique para fechar)}

Durante uma semana antes da vinda ao Hospital, fazer limpeza do nariz com soro (Rinosoro® ou Sorine® infantil):

Fazer quatro vezes ao dia.

VOU REALIZAR O EXAME DE NASOFARINGOSCOPIA. QUAL O PREPARO QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Não! Se estiver com crise de bronquite, asma, crises convulsivas, infecção de garganta ou ouvido, gripe, febre, vômito, diarreia, doenças de pele (micose, pediculose/piolhos) ou doenças infectocontagiosas (por exemplo: sarampo, rubéola, caxumba, catapora, varicela, escarlatina ou contato com pessoas com essas doenças nos últimos 30 dias), você deverá comunicar o hospital por meio do e-mail spp@usp.br, preferencialmente antes da data agendada.

SE EU ESTIVER DOENTE, POSSO IR? _{(clique para fechar)}

Não. Todo paciente menor de 18 anos deverá vir acompanhado do pai ou da mãe, ou de seu representante legal (pessoa que tenha autorização judicial da guarda).

Caso os pais não possam acompanhar o menor, outro acompanhante poderá vir com o paciente, desde que tenha a autorização para internação assinada pelo responsável legal, além de uma cópia de documento com foto e assinatura desse responsável.

MEU FILHO É MENOR DE IDADE, PODERÁ COMPARECER AO HRAC/Centrinho SOZINHO? _{(clique para fechar)}

Não.

SOU ADULTO, PRECISO DE ACOMPANHANTE PARA O ATENDIMENTO? _{(clique para fechar)}

O paciente deverá comparecer na data agendada para realizar as avaliações e, conforme a necessidade, a sua permanência poderá ser alterada.

Portanto, venha preparado com dinheiro, roupas/calçados, licença do trabalho e outras providências que forem necessárias, caso necessite permanecer em Bauru por mais alguns dias.

QUANTO TEMPO FICAREI EM BAURU? _{(clique para fechar)}

Os pacientes que forem utilizar transporte aéreo para locomoção até Bauru, deverão procurar a Secretária de Saúde de seu município para as devidas orientações e providências.

IREI PARA BAURU DE AVIÃO. O QUE EU PRECISO SABER? _{(clique para fechar)}

Se não puder comparecer para o agendamento ambulatorial, deverá justificar sua falta pelo e-mail spp.dsa@usp.br preferencialmente até 03 dias antes de sua vinda.

Após isso, o seu agendamento será reprogramado conforme disponibilidade de vaga.

SE EU NÃO PUDER COMPARECER, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Se você não justificar a sua falta, o seu agendamento permanecerá bloqueado até que você envie um e-mail para spp.dsa@usp.br, justificando essa falta.

Após a justificativa, seu retorno será reprogramado conforme a disponibilidade de vaga.

SE EU NÃO JUSTIFICAR A MINHA FALTA O QUE ACONTECERÁ? _{(clique para fechar)}

Nos envie um e-mail para o endereço spp.dsa@usp.br, e descreva com detalhes o que deseja saber.

Assim poderemos responder suas dúvidas!

ESTOU COM DÚVIDAS SOBRE O TRATAMENTO, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Paciente ou acompanhante grávida, a partir do 6° mês de gestação, deverá trazer atestado médico autorizando a viagem.

ESTOU GRÁVIDA, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

ATENÇÃO: Leia atentamente a cada uma das orientações abaixo (de 1 a 3):

1 - Documentos: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

2 - Consultas e exames realizados na cidade de origem: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

3 - Aparelhos auditivos, próteses ancoradas no osso ou próteses de orelha média: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

4 - Pilhas: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

O QUE É OBRIGATÓRIO EU LEVAR PARA O ATENDIMENTO? _{(clique para fechar)}

Não! Se estiver com crise de bronquite, asma, crises convulsivas, infecção de garganta ou ouvido, gripe, febre, vômito, diarreia, doenças de pele (micose, pediculose/piolhos) ou doenças infectocontagiosas (por exemplo: sarampo, rubéola, caxumba, catapora, varicela, escarlatina ou contato com pessoas com essas doenças nos últimos 30 dias), você deverá comunicar o hospital por meio do e-mail spp.dsa@usp.br, preferencialmente antes da data agendada.

SE EU ESTIVER DOENTE, POSSO IR? _{(clique para fechar)}

Não. Todo paciente menor de 18 anos deverá vir acompanhado do pai ou da mãe, ou de seu representante legal (pessoa que tenha autorização judicial da guarda).

Caso os pais não possam acompanhar o menor, outro acompanhante poderá vir com o paciente, desde que tenha a autorização para internação assinada pelo responsável legal, além de uma cópia de documento com foto e assinatura desse responsável.

MEU FILHO É MENOR DE IDADE, PODERÁ COMPARECER AO HRAC/Centrinho SOZINHO? _{(clique para fechar)}

Preferencialmente, deverá estar acompanhado por pessoa maior de 18 anos, não importando a idade do paciente.

SOU ADULTO, PRECISO DE ACOMPANHANTE PARA O ATENDIMENTO? _{(clique para fechar)}

Se você estiver vindo pela primeira vez na Divisão de Saúde Auditiva do HRAC/Centrinho, você permanecerá somente 1 dia em Bauru.

Pacientes para acompanhamento de rotina na Divisão de Saúde Auditiva, poderão permanecer de 1 a 2 dias em Bauru, portanto venha preparado com dinheiro,
roupas/calçados, licença do trabalho e outras providências necessárias.

QUANTO TEMPO FICAREI EM BAURU? _{(clique para fechar)}

Os pacientes que forem utilizar transporte aéreo para locomoção até Bauru, deverão procurar a Secretária de Saúde de seu município para as devidas orientações e providências.

IREI PARA BAURU DE AVIÃO. O QUE EU PRECISO SABER? _{(clique para fechar)}

Atestado médico, ou de outros profissionais: deverá ser solicitado diretamente com o profissional no momento de seu atendimento.

Declaração de comparecimento de paciente, ou de acompanhante: deverá ser solicitada na Seção de Recepção e Registro de pacientes, no dia do seu comparecimento.

PRECISO DE DECLARAÇÃO DE COMPARECIMENTO E/OU ATESTADO MÉDICO DE PACIENTE (OU ACOMPANHANTE) DO ATENDIMENTO, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Se não puder comparecer para o agendamento ambulatorial, deverá justificar sua falta pelo e-mail spp.ic@usp.br preferencialmente até 03 dias antes de sua vinda.

Após isso, o seu agendamento será reprogramado conforme disponibilidade de vaga.

SE EU NÃO PUDER COMPARECER, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Se você não justificar a sua falta, o seu agendamento permanecerá bloqueado até que você envie um e-mail para spp.ic@usp.br, justificando essa falta.

Após a justificativa, seu retorno será reprogramado conforme a disponibilidade de vaga.

SE EU NÃO JUSTIFICAR A MINHA FALTA O QUE ACONTECERÁ? _{(clique para fechar)}

Nos envie um e-mail para o endereço spp.ic@usp.br, e descreva com detalhes o que deseja saber.

Assim poderemos responder suas dúvidas!

ESTOU COM DÚVIDAS SOBRE O TRATAMENTO, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

Paciente ou acompanhante grávida, a partir do 6° mês de gestação, deverá trazer atestado médico autorizando a viagem.

ESTOU GRÁVIDA, O QUE DEVO FAZER? _{(clique para fechar)}

ATENÇÃO: Leia atentamente a cada uma das orientações abaixo (de 1 a 3):

1 - Documentos: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

2 - Consultas e exames realizados na cidade de origem: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

3 - Pilhas/Baterias: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

4 - Peças para Implante Coclear: _{(clique aqui)(clique para fechar)}

O QUE É OBRIGATÓRIO EU LEVAR PARA O ATENDIMENTO? _{(clique para fechar)}

Não! Se estiver com crise de bronquite, asma, crises convulsivas, infecção de garganta ou ouvido, gripe, febre, vômito, diarreia, doenças de pele (micose, pediculose/piolhos) ou doenças infectocontagiosas (por exemplo: sarampo, rubéola, caxumba, catapora, varicela, escarlatina ou contato com pessoas com essas doenças nos últimos 30 dias), você deverá comunicar o hospital por meio do e-mail spp.ic@usp.br, preferencialmente antes da data agendada.

SE EU ESTIVER DOENTE, POSSO IR? _{(clique para fechar)}

Não. Todo paciente menor de 18 anos deverá vir acompanhado do pai ou da mãe, ou de seu representante legal (pessoa que tenha autorização judicial da guarda).

Caso os pais não possam acompanhar o menor, outro acompanhante poderá vir com o paciente, desde que tenha a autorização para internação assinada pelo responsável legal, além de uma cópia de documento com foto e assinatura desse responsável.

MEU FILHO É MENOR DE IDADE, PODERÁ COMPARECER AO HRAC/Centrinho SOZINHO? _{(clique para fechar)}

Preferencialmente, deverá estar acompanhado por pessoa maior de 18 anos, não importando a idade do paciente.

SOU ADULTO, PRECISO DE ACOMPANHANTE PARA O ATENDIMENTO? _{(clique para fechar)}

Se você estiver vindo pela primeira vez na Seção de Implante Coclear do HRAC/Centrinho, você poderá permanecer de 1 a 2 dias em Bauru, portanto venha preparado com dinheiro, roupas/calçados, licença do trabalho e outras providências necessárias.

Pacientes para acompanhamento de rotina na Seção de Implante Coclear, permanecem somente 1 dia em Bauru.

QUANTO TEMPO FICAREI EM BAURU? _{(clique para fechar)}

Trazer a cópia do certificado de garantia dos componentes externos ou internos do implante coclear que NÃO TENHAM SIDO ADQUIRIDOS NO HOSPITAL, para que seja feita a programação (mapeamento) destes componentes. Na falta dessas cópias o mapeamento NÃO PODERÁ SER REALIZADO.

Caso não tenham em mãos as cópias dos certificados garantia, você poderá entrar em contato com o local onde realizou o procedimento de mapeamento ou solicitá-las ao representante da marca do implante coclear utilizado.

O QUE EU DEVO TRAZER QUANDO REALIZEI A SEGUNDA CIRURGIA EM OUTRO HOSPITAL OU ATIVEI UM NOVO PROCESSADOR DE FALA? _{(clique para fechar)}

A partir de 2 dias antes do exame:  

• IMPORTANTE: não parar de tomar medicações para coração, pressão, diabetes, epilepsia e hormônio para tireoide  

• Não tomar nenhuma medicação para tontura e enjôo 

• Não tomar outras medicações além das de uso contínuo 

• Não tomar bebida alcoólica 

• Não tomar café, chá mate, chá verde, chá preto, chocolate e refrigerantes 

• Não fumar 

No dia do exame: 

• Fazer uma alimentação leve até duas horas antes (não vir em jejum) 

QUAIS AS ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DO EXAME DE VECTONISTAGMOGRAFIA? _{(clique para fechar)}