{"id":5065,"date":"2016-12-02T00:00:47","date_gmt":"2016-12-02T02:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/143.107.61.17\/hracsite\/?page_id=5065"},"modified":"2022-10-17T21:40:40","modified_gmt":"2022-10-18T00:40:40","slug":"humanizacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/institucional\/humanizacao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Humaniza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"humaniza\"<\/p>\n

Uma das caracter\u00edsticas que sempre esteve presente no HRAC \u00e9 a humaniza\u00e7\u00e3o, de forma t\u00e3o marcante que consolidou-se em pol\u00edtica institucional em 2004, quando foi criado o Grupo de Trabalho da Humaniza\u00e7\u00e3o – GTH<\/strong>\u00a0 pela Portaria SUPE 031\/2004. \u00a0O GTH pode ser definido\u00a0como um encontro de pessoas interessadas em discutir a institui\u00e7\u00e3o em que trabalham e\/ou que utilizam, e as rela\u00e7\u00f5es estabelecidas entre institui\u00e7\u00e3o, servidores e usu\u00e1rios (pacientes, acompanhantes, familiares e interessados).<\/p>\n

O Grupo \u00e9 um espa\u00e7o coletivo, participativo e democr\u00e1tico que beneficia usu\u00e1rios e profissionais.<\/strong>\u00a0\u00a0Coordenado pelo respons\u00e1vel pela Ouvidoria, \u00e9 composto por servidores das diversas \u00e1reas do Hospital como, por exemplo, enfermagem, fonoaudiologia, medicina, odontologia, servi\u00e7o social, al\u00e9m de representantes dos usu\u00e1rios;\u00a0anualmente renova-se essa composi\u00e7\u00e3o mediante indica\u00e7\u00e3o da Superintend\u00eancia. (ver composi\u00e7\u00e3o atual do GTH<\/a>)<\/p>\n

Cabe ao GTH discutir e planejar a\u00e7\u00f5es humanizadoras<\/strong>, al\u00e9m de repensar as proposi\u00e7\u00f5es com rela\u00e7\u00f5es a prioridade, acolhimento, classifica\u00e7\u00e3o de risco, processo de trabalho, gest\u00e3o participativa, respeito \u00e0 diversidade, e outros temas que sejam de relev\u00e2ncia. O objetivo \u00e9 a busca constante de melhorias nos processos de trabalho e a qualidade da assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade, como definido pelo SUS.\u00a0(ver Regimento GTH<\/a>)<\/p>\n

O GTH tamb\u00e9m apoia a\u00e7\u00f5es de humaniza\u00e7\u00e3o <\/strong>envolvendo servidores e usu\u00e1rios focadas em datas comemorativas como dia das m\u00e3es, dia dos pais, dia da crian\u00e7a, etc., de iniciativa do Servi\u00e7o de Educa\u00e7\u00e3o e Terapia Ocupacional, GTH e outros.\u00a0 O grupo apoia ainda atividades de humaniza\u00e7\u00e3o multisetoriais ou setoriais<\/strong> realizadas no Hospital, baseadas na Pol\u00edtica Nacional de Humaniza\u00e7\u00e3o do SUS, al\u00e9m de participar de iniciativas externas de humaniza\u00e7\u00e3o, em especial de \u00f3rg\u00e3os de sa\u00fade como o N\u00facleo de Educa\u00e7\u00e3o Permanente e Humaniza\u00e7\u00e3o (NEPH) do Departamento Regional de Sa\u00fade (DRS VI).\u00a0Dos projetos e iniciativas de humaniza\u00e7\u00e3o hospitalar multisetoriais ou de setores espec\u00edficos que j\u00e1 est\u00e3o implementados na rotina hospitalar, destacam-se:<\/p>\n

OUVIDORIA <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O\u00a0servi\u00e7o foi implantado em 1999 em cumprimento \u00e0 Lei 10.294, que disp\u00f5e sobre os direitos do usu\u00e1rio do servi\u00e7o p\u00fablico na defesa de seus direitos, para abrir um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e a institui\u00e7\u00e3o e realizar trabalho em prol da qualidade dos servi\u00e7os prestados. (saiba mais<\/a>)<\/p>\n

OUVIDORIA<\/strong>\u00a0<\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

SERVI\u00c7O DE EDUCA\u00c7\u00c3O E TERAPIA OCUPACIONAL <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O\u00a0foco do trabalho do Servi\u00e7o \u00e9 a humaniza\u00e7\u00e3o hospitalar por meio da brinquedoteca, atividades de express\u00e3o corporal, musical e dram\u00e1tica. As atividades visam a minimiza\u00e7\u00e3o do sofrimento e dos efeitos negativos do ambiente hospitalar, que geralmente atingem pacientes e familiares tanto em ambulat\u00f3rio quanto em interna\u00e7\u00e3o. (veja mais<\/a>)<\/p>\n

SERVI\u00c7O DE EDUCA\u00c7\u00c3O E TERAPIA OCUPACIONAL<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

CASA CARACOL <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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Criada em 1997 com o objetivo de reproduzir o ambiente familiar e seus ru\u00eddos, se constitui em importante ferramenta no tratamento de crian\u00e7as com implante coclear, e orienta\u00e7\u00e3o para os pais sobre como interagir no ambiente familiar com a crian\u00e7a deficiente auditiva.<\/p>\n

CASA CARACOL<\/strong>\u00a0<\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

PROGRAMA M\u00c3E PARTICIPANTE <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O\u00a0programa compreende a presen\u00e7a da m\u00e3e, pai ou acompanhante durante todo o per\u00edodo de interna\u00e7\u00e3o da crian\u00e7a. Visa melhores resultados com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 preven\u00e7\u00e3o, recupera\u00e7\u00e3o e reabilita\u00e7\u00e3o do indiv\u00edduo, pois diminui a ansiedade das crian\u00e7as e dos pais durante o per\u00edodo de interna\u00e7\u00e3o, proporciona mais conhecimento e viv\u00eancia do tratamento para continuidade dos cuidados em casa, atende o direito da crian\u00e7a de ter os pais durante a interna\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de reduzir o tempo de interna\u00e7\u00e3o da crian\u00e7a.<\/p>\n

PROGRAMA M\u00c3E PARTICIPANTE<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

PROJETO BOM DIA CIDAD\u00c3O <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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No projeto Bom dia Cidad\u00e3o membros da Ouvidoria visitam, diariamente, usu\u00e1rios na Unidade de Interna\u00e7\u00e3o do HRAC e apresentam o Servi\u00e7o de Ouvidoria, al\u00e9m de transmitir no\u00e7\u00f5es de direitos e cidadania.<\/p>\n

PROJETO BOM DIA CIDAD\u00c3O<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

AGENTES MULTIPLICADORES \/ PAIS COORDENADORES <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O programa,\u00a0coordenado pelo Servi\u00e7o Social, compreende a capacita\u00e7\u00e3o de pais, profissionais e representantes comunit\u00e1rios para o processo participativo e organizativo em apoio e reabilita\u00e7\u00e3o em sua pr\u00f3pria cidade de origem. (saiba mais<\/a>)<\/p>\n

AGENTES MULTIPLICADORES \/ PAIS COORDENADORES<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

PROJETO BAURU <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O projeto \u00e9 desenvolvido pela equipe do Servi\u00e7o Social, que realizam visitas a pais de rec\u00e9m-nascidos com fissura labiopalatina na maternidade, para orienta\u00e7\u00e3o e uma maior intera\u00e7\u00e3o com os pacientes do munic\u00edpio de Bauru.\u00a0(saiba mais<\/a>)<\/p>\n

PROJETO BAURU<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

CARONA AMIGA <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O projeto Carona Amiga, iniciado em 1981 pelo Servi\u00e7o Social e Servi\u00e7o de Prontu\u00e1rio de Pacientes, possibilita o agendamento dos pacientes agrupados por munic\u00edpio a partir de cadastro na Prefeitura dos munic\u00edpios, que cede condu\u00e7\u00f5es municipais para fins de tratamento no HRAC, garantindo a continuidade e ades\u00e3o ao tratamento.\u00a0(saiba mais<\/a>)<\/p>\n

CARONA AMIGA<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

PROJETO BEM ESTAR <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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Re\u00fane profissionais e alunos dos programas de ensino do HRAC em reuni\u00f5es socioeducativas e atividades voltadas a acompanhantes de pacientes internados na UTI e na UCE. Na forma como foi estruturado, o projeto permite o contato direto de alunos em programa de ensino (resid\u00eancias, aprimoramento, mestrado e doutorado) com os usu\u00e1rios, e no desenvolvimento de pol\u00edticas de humaniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

PROJETO BEM ESTAR<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

PROGRAMA DE EDUCA\u00c7\u00c3O PERMANENTE PARA SERVIDORES DO HRAC <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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O Programa de Educa\u00e7\u00e3o Permanente para Servidores do HRAC foi criado em 2013 com a miss\u00e3o de estimular o constante aperfei\u00e7oamento e atualiza\u00e7\u00e3o de conhecimentos dos funcion\u00e1rios sobre as rotinas, propiciando novas pr\u00e1ticas e a compreens\u00e3o de conceitos para uma vida profissional com mais qualidade. Objetiva a aquisi\u00e7\u00e3o e renova\u00e7\u00e3o de conhecimentos frente \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico-cient\u00edfica proporcionando atendimento com resolutividade ao usu\u00e1rio. Hoje, o programa \u00e9 coordenado pelo Grupo de Humaniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

PROGRAMA DE EDUCA\u00c7\u00c3O PERMANENTE PARA SERVIDORES DO HRAC<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n

CAMPANHAS INTERNAS <\/strong>(ver mais)<\/sub><\/span>

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H\u00e1 diversas campanhas organizadas pelo GTH e pela Ouvidoria que visam conscientizar e sensibilizar servidores e usu\u00e1rios sobre normas e recomenda\u00e7\u00f5es do Hospital. Podem ser campanhas focadas\u00a0e\u00a0sazonais de acordo com a demanda que se apresente, ou campanhas fixas, das quais merecem destaque:<\/p>\n

\u2022\u00a0\u201cPor uma Letra Melhor\u201d:<\/strong> Mobilizar e sensibilizar a equipe de profissionais para melhoria da letra na anota\u00e7\u00e3o em prontu\u00e1rio e, consequentemente, tornar a interpreta\u00e7\u00e3o do diagn\u00f3stico e conduta terap\u00eautica mais precisa.<\/p>\n

\u2022 \u201cDesligue o Celular e Sil\u00eancio\u201d:<\/strong> Conscientizar e sensibilizar os funcion\u00e1rios e usu\u00e1rios sobre o uso adequado do celular, bem como deslig\u00e1-lo durante os atendimentos e a import\u00e2ncia do Sil\u00eancio dentro da Unidade Hospitalar.<\/p>\n

\u2022\u00a0\u201cTodos Contra o Desperd\u00edcio\u201d:<\/strong> Estimular e conscientizar os funcion\u00e1rios e usu\u00e1rios ao uso racional de recursos di\u00e1rios, como copos descart\u00e1veis, energia el\u00e9trica, pap\u00e9is etc.<\/p>\n

CAMPANHAS INTERNAS<\/strong> <\/strong>(clique para fechar)<\/sub><\/span> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma das caracter\u00edsticas que sempre esteve presente no HRAC \u00e9 a humaniza\u00e7\u00e3o, de forma t\u00e3o marcante que consolidou-se em pol\u00edtica<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":143,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-5065","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5065"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5065\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34927,"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5065\/revisions\/34927"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/143"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hrac.usp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}